Ihre Bestellung ist uns wichtig, wir bemühen uns in Ordnung für Sie, sie zu erhalten sobald wie möglich: Mehr als 90% der Bestellungen, die vor 11:00 Uhr eingehen, werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet (Arbeitstag) !
In der Praxis:
• Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 11 Uhr aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
• Bestellungen am Freitag nach 15 Uhr oder am Samstag oder Sonntag werden am Montag bearbeitet.
• Feiertage sind mit einen Samstag oder Sonntag gleichgesetzt.
Denken Sie daran, eine Lieferadresse (Elternteil, Office,...) zu wählen, wo jemand während der Bürozeiten Lieferung Ihres Pakets zu gelangen.

Qualität der Lieferservice

Ihre Bestellung ist uns wichtig. Wenn Ihr Paket die Apotheke verlässt, wird es DPD oder BPost anvertraut. Wir sind zuversichtlich, dass unsere Partner diese Sendung mit der gebotenen Sorgfalt behandelt.

Follow-up der Ordnung
Sie haben einen Code zu Ihrer Bestellung (per E-mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung zugesandt) zu folgen, dass Sie verwenden können, um den Versand Ihres Pakets online über die Website DPD oder BPost verfolgen.
Dieser Code (tracking-Code) werden Sie in der E-mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung mitgeteilt.

Was mache ich mit einem beschädigten Pakets?

Niemals akzeptieren Sie einen beschädigten Anzug (schwer beschädigt oder geöffnet Paket). Eintrag in jedem Fall auf die 'Eingang'-Sendung beschädigt oder öffnen Sie das Paket im Beisein der Lieferant den Zustand und die Anzahl der Produkte in ihm zu ermitteln.

Wir bitten Sie die bestellte und gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen, ob Bruch oder Unvollständigkeit. Wenn Versäumnisse oder Fehler werden erkannt, haben Sie 14 Kalendertagen der Lieferung dieser Bericht zu uns, nach Ablauf dieser Frist Zeit, die man vermutet, dass die Lieferung vollständig durchgeführt wird.

Beschwerden :

Für Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung: info@zwitserseapotheek.be

Personenbezogener Daten

Die Erhebung personenbezogener Daten für den Fernabsatz ist erforderlich. Diese Information ist wichtig für die Verarbeitung und über Das Fehlen von Informationen führt zu nicht-Validierung des Ordens.

Die Zwitserse Apotheek unterliegt das belgische Gesetz des 8. Dezember 1992 über den Schutz personenbezogener Daten, geändert durch das Gesetz der 11. Dezember 1998, die die EU-Richtlinie vom 24. Oktober 1995 berücksichtigt.
Dieses Gesetz sieht vor, dass Unternehmen, die personenbezogene Daten sammeln müssen die Zustimmung der betreffenden Person. Die Daten müssen korrekt sein und müssen für einen bestimmten, klar und rechtlichen Zweck gesammelt werden. Jeder muß Zugang zu seinen persönlichen Daten und hätte das Recht, sie zu ändern. Gemäß dem Gesetz registriert die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden mit der Kommission für den Schutz des Privatlebens. Der Kunde hat ein Recht auf Zugang, Recht auf Anpassung, ein Recht für die Verbesserung und die Abschaffung der Daten, die er bei der Zwitserse Apotheek ausüben kann

Die Zwitserse Apotheek Verbindung die Daten seiner Kunden nie, an Dritte weiterzugeben.

Anwendbares Recht bei Streitfällen

Schwierigkeiten während der Ausführung des Auftrags, ist der Client und der Zwitserse Apotheek verpflichtet, vor rechtliche Schritte zu prüfen, eine gütliche Einigung. Wenn das hilft nicht nur Gerichte Viray für alle Ansprüche, unabhängig von dem Ort der Leistungserbringung oder des Wohnorts des Clients zuständig.
Die rechtliche Vereinbarungen und alle Berichte zwischen dem Client und dem Zwitserse Apotheek unterliegen belgischem Recht.

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